A ZAP apresentou, na Feira Internacional de Luanda (FILDA) 2026, um novo chatbot no WhatsApp, desenvolvido para simplificar o acesso dos clientes a diversos serviços e tornar o atendimento mais rápido e eficiente.

A nova ferramenta permite consultar preços e pacotes, verificar o saldo e a validade do serviço, efectuar pagamentos, activar o serviço Facilita, realizar reforços de sinal, alterar o pacote contratado e obter apoio para as situações mais frequentes.

A apresentação integra a participação da operadora na 41.ª edição da FILDA, onde a empresa expõe soluções dirigidas aos segmentos residencial e empresarial. No stand, os visitantes podem conhecer os serviços ZAP Satélite, ZAP Fibra, ZAP Link — solução de internet via satélite com cobertura nacional —, bem como a oferta ZAP Empresas, que inclui serviços de cibersegurança e soluções de publicidade para o mercado empresarial.

Ao longo da feira, os visitantes têm ainda a oportunidade de esclarecer dúvidas, verificar a disponibilidade dos serviços nas respectivas zonas de residência ou actividade e experimentar o funcionamento do novo chatbot. A demonstração da plataforma permitirá à empresa recolher o feedback dos utilizadores e continuar o processo de aperfeiçoamento dos seus canais digitais de atendimento.

A participação da ZAP na FILDA 2026 decorre no âmbito da apresentação das suas mais recentes soluções tecnológicas, num evento que reúne empresas, investidores e profissionais de diferentes sectores da economia angolana.