A DP World Luanda acaba de disponibilizar aos clientes uma nova ferramenta digital, designada “Cargoes Flow”, para acompanhamento e gestão das cargas enviadas para o Terminal Multiusos do Porto de Luanda.

A intenção é transformar aquele terminal num dos mais ágeis e mais rentáveis da costa africana, tendo a digitalização como uma das vias escolhidas para modernizar e agilizar todas as operações que ali decorrem.

A ferramenta, de acordo com a nota enviada ao ONgoma News, foi desenvolvida pela equipa tecnológica do Grupo DP World e permite acompanhar em tempo real a expedição e a chegada das encomendas. Em simultâneo, permite aos clientes gerir os atrasos e as expectativas dos fornecedores a quem a carga se destina e, consequentemente, minimizar as perdas financeiras daí decorrentes.

A Cargoes Flow está disponível no site da DP World e pode ser descarregada de forma imediata, rápida e segura. Após registo, refere o documento, os clientes têm acesso a informação em tempo real sobre a localização da sua carga, as datas previstas de chegada ao destino e as datas previstas para levantamento.

Esta tecnologia regista ainda o histórico do cliente, com informação detalhada sobre todos os movimentos realizados no Terminal Multiusos do Porto de Luanda – os contentores recebidos, os dias de chegada e os dias de entrega, as horas necessárias para a sua disponibilização, inclusive sobre eventuais acidentes que possam ter ocorrido e como foram resolvidos.

Na posse de toda esta informação 24/horas por dia, e em qualquer parte do mundo, os clientes da DP World Luanda podem gerir os seus negócios de forma mais eficiente e com ganhos efectivos nos resultados, uma vez que com esta ferramenta poupam tempo e recursos, lê-se no documento.

Entretanto, a Cargoes Flow possibilita criar relatórios sobre cada um dos processos de entrega da carga recebida, permitindo aos clientes analisar o serviço prestado e sugerir acções de melhoria; analisar o desempenho dos possíveis parceiros e eleger os mais adequados; e ainda receber notificações por e-mail sobre assuntos de interesse dos clientes, como a chegada da mercadoria ou eventuais alterações no percurso ou nas datas do transporte das mercadorias.

“Com a Cargoes Flow, todos os nossos clientes saberão sempre onde e como está a sua carga, desde o momento da expedição do contentor até à sua chegada a Luanda, desembarque e entrega, assim como ao eventual regresso dos contentores vazios. Esta plataforma foi concebida para aumentar a eficiência do sector portuário angolano e gerar maior transparência operacional, duas variáveis por demais importantes para os clientes de qualquer terminal, mas que até há bem pouco tempo eram descurados aqui em Angola”, declarou Patrick Anderson, Director Comercial da DP World Luanda.

Usando-a, continua o mesmo responsável, “os clientes não precisam de enviar mais emails ou colaboradores à DP World Luanda para saberem das suas cargas e das datas de entrega. Basicamente, têm tudo à distância de um click e sistematizado no seu perfil. E, o que é realmente importante, é que toda a informação estará disponível on time, 24 horas por dia, sete dias por semana e 365 dias por ano”, disse, relevando que .é assim que o grupo quer continuar a trabalhar, de forma profissional, com eficiência e com ganhos de produtividade para todos.

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