As marcas angolanas Água Pura, Cuca, Tio Lucas e Dona Xepa destacam-se entre as 20 mais referenciadas pelos consumidores, numa uma série de outras marcas multinacionais, revelou hoje um estudo apresentado publicamente pela Superbrands Angola, no Hotel Epic Sana, Luanda.

Este estudo, desenvolvido pela Keyresearch, uma consultora internacional especializada em market inteligence, tem por objectivo principal perceber a forma como cada um dos consumidores encara as marcas que lhe são mais relevantes e as que se encontram no seu top of mind, independentemente da razão que as torna relevantes.

De acordo com a nota que recebemos, o estudo aborda ainda um painel de consumidores, representativos da demografia da população angolana, pedindo que sejam indicadas, de forma espontânea, três marcas por cada uma das diferentes dimensões em avaliação: Notoriedade; Identificação com a Marca; Satisfação de Necessidades; Unicidade; e Confiança.

Todo o processo de referenciação foi realizado de forma “livre” e espontânea, onde cada inquirido referiu as marcas que primeiro lhe ocorreram, dentre as cinco categorias acima referidas. Esta avaliação permite perceber a forma como os diferentes públicos são impactados pelas marcas e qual a sua relação com as mesmas. Os resultados deste estudo permitiram, por exemplo, perceber que as marcas com as quais o público se identifica nem sempre têm a mesma relevância daquelas que melhor satisfazem as suas necessidades.

É de salientar que cerca de 75% das marcas referenciadas no Top 20+ das mais destacadas distribuem-se essencialmente por três principais sectores de actividade, nomeadamente, bebidas, automóvel e tecnologia. Importa referir que não se verificou grande variação por faixas etárias, quer nas marcas, quer nos sectores mencionados, o que demonstra alguma normalização do mercado, um factor diferente da generalidade dos mercados analisados pela Superbrands.

O modelo de avaliação permite perceber que o motivo que torna as marcas relevantes pode variar significativamente, quer pela dimensão em análise, quer em termos geracionais.

Como referido no documento, aquando da avaliação por marca, é possível aferir diferenças significativas. Por exemplo, uma marca que na análise agregada tenha um lugar cimeiro, não significa que tenha necessariamente destaque em todas as dimensões. Por outro lado, o facto de – numa análise integrada – a marca poder não enquadrar os lugares cimeiros - por exemplo, Momo ou Tio Lucas que não integram a listagem de Top 20 - não invalida que estejam entre as marcas mais destacadas quando analisadas nas dimensões “Reconhecimento” ou “Satisfação de Necessidades”.

Pedro Diogo Vaz, sócio sênior da Superbrands, considera que “esta ‘variação’ poderá estar intimamente ligada com a presença da marca na vida das pessoas e na visão - que cada vez mais os negócios terão de ter - que para construir uma marca e a relação com o consumidor, não bastando apenas vender ou ter sucesso comercial, é preciso ‘entrar’ na sua cabeça e no coração das populações, para que se estabeleça uma relação duradoura.”

O estudo foi levado a cabo pela Keyresearch, a mais antiga empresa de estudos de mercado presente em Angola, que desenvolve projectos em diferentes sectores de mercado e geografias.

Segundo ainda a nota, a metodologia exclusiva da Superbrands decorreu entre 14 e 24 de Fevereiro deste ano, com uma amostra de homens e mulheres com idades igual ou superior a 15 anos, num total de 18 pontos amostrais da Grande Luanda. No período em questão, foram realizadas 1015 entrevistas válidas, Margem de Erro de +- 3,1% para um intervalo e Confiança de 95%.

A metodologia escolhida e a espontaneidade da resposta permitem perceber quais as marcas que estão realmente no top of mind dos consumidores, não apenas em termos genéricos, mas também em dimensões específicas, sendo o apuramento final das marcas, seguido de uma avaliação pelo Conselho Superbrands, um órgão composto por profissionais ligados ao mundo das marcas.

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