A cidade de Luanda assiste, nesta segunda-feira, 16 de Junho, à inauguração da primeira Sala de Audiências Virtuais do Provedor de Justiça, instalada na Administração Municipal de Talatona. A iniciativa marca o arranque oficial do Projecto das Audiências Virtuais em Angola, que aposta na digitalização do atendimento ao cidadão.

De acordo com uma nota oficial, citada pelo Jornal de Angola, o novo serviço surge como parte do processo de modernização da administração pública e visa fortalecer os mecanismos de defesa dos direitos, liberdades e garantias dos cidadãos.

Através desta plataforma digital, será possível apresentar queixas, denúncias ou preocupações sem a necessidade de deslocação física, permitindo o acesso remoto ao Provedor de Justiça tanto para cidadãos residentes no país como para os que se encontram no exterior.

Além de reforçar a eficiência dos serviços, o projecto introduz um modelo de atendimento personalizado e virtual, que alia inclusão e acessibilidade à agilidade no tratamento das reclamações. A iniciativa representa um passo relevante na transformação digital do Estado angolano, aproximando a justiça das realidades do quotidiano.